Termini & Condizioni

Premessa


Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.pelle-doca.it tra PELLE D'OCA, P.IVA 04949470266, Numero REA CN ------ (nel seguito: “Pelle d'Oca” o “Azienda”) – e il consumatore finale (nel seguito: “Cliente”).


Informazioni generali


Per effetto degli ordini formulati dal Cliente e regolarmente ricevuti ed accettati dall’Azienda con questo contratto “Pelled'Oca” trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di detti beni al Cliente e quest’ultimo ne paga o si impegna a pagarne il prezzo. L’acquisto dei beni può avvenire attraverso le seguenti modalità: – sito internet: http: www.pelle-doca.it – mail: sales@pelle-doca.it – ordine telefonico: +39 351 839 9359 I prodotti da acquistare sono presentati sul sito Internet, via e-mail, su cataloghi cartacei o elettronici, via posta elettronica, via telefonica. “Pelle d'Oca” serve il consumatore finale, che riceve i prodotti in vendita. I soggetti con Partita IVA che intendono avere fattura devono farne richiesta indicando tutti i dati al momento dell’ordine. I prodotti resteranno di proprietà di “Pelle d'Oca” fino all’avvenuto pagamento da parte del cliente del prezzo di acquisto, delle eventuali spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nell’ordine di acquisto e secondo le modalità di cui al successivo punto.


LA NOSTRA ATTIVITÀ


La mission di Pelle d'Oca è di divulgare nel mondo l’arte e la cultura dell’alta cucina contemporanea, attraverso la produzione e distribuzione di menu semilavorati dosati, e confezionati all’interno delle quali vengono inseriti tutti gli ingredienti per preparare ricette gourmet firmate dai nostri straordinari Chef.


INFORMATIVA LEGALE


Spese di spedizione


È richiesto un contributo di spedizione e l’importo varia a seconda del numero di box, del peso o della destinazione della merce. L’importo delle spese di spedizione è sempre indicato e visibile al momento del processo di acquisto. Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine prima che l’Utente proceda alla trasmissione del medesimo, nonché nella e-mail di accettazione dell’ordine da parte di “Pelle d'Oca”. Il prezzo dei prodotti pubblicato sul Sito può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Utente. 


Modalità di Pagamento


Sono accettati: PayPal Si precisa che “Pelle d'Oca” non imporrà ai Clienti, in relazione alle carte di pagamento suddette, spese per l’uso delle stesse, ovvero nei casi espressamente stabiliti e comunicati, tariffe che superino quelle sostenute da “Pelle d'Oca” stessa. L’istituto di emissione della carta di pagamento riaccredita al Cliente i pagamenti in caso di addebitamento eccedente rispetto al prezzo pattuito ovvero in caso di uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte di “Pelle d'Oca” o di un terzo. L’istituto di emissione della carta di pagamento ha diritto di addebitare a “Pelle d'Oca” le somme riaccreditate al cliente. Qualora per qualunque causa o ragione il pagamento del cliente venisse rifiutato, "Pelle d'Oca” rifiuterà il relativo ordine di acquisto del cliente, dandone comunicazione a quest’ultimo a mezzo e-mail sales@pelle-doca.it L’addebito della somma dovuta, come risultante dall’ordine di acquisto inviato dal cliente e accettato da “Pelle d'Oca”, è effettuato al termine della procedura di acquisto solo a seguito della verifica dei dati della carta di credito utilizzata dal cliente e del rilascio dell’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente della carta di credito utilizzata dal cliente.


Sospensione del servizio


“Pelle d'Oca” si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’operatività del Sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità dei servizi offerti. “Pelle d'Oca” potrà, in ogni momento, interrompere l’accesso al servizio offerto sul Sito all’Utente, qualora ricorrano motivate ragioni (di sicurezza o violazioni di riservatezza o per indebito utilizzo del Sito), dandone in tal caso tempestiva comunicazione all’Utente.


Garanzia Legale


Oggetti e accessori che possono accompagnare le offerte sono garantiti per n. 1 (uno) anno per qualsiasi difetto di fabbricazione o funzionamento. Sono esclusi da garanzia i danni dovuti all’usura, a un uso improprio o a un’errata manutenzione. La garanzia legale di conformità tutela il Cliente in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato da "Pelle d'Oca” o dal produttore del bene o al quale quel bene è generalmente destinato. Il Cliente può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al produttore del bene, anche se diverso da “Pelle d'Oca”. In presenza di un vizio di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili, il Cliente ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione a “Pelle d'Oca” del prodotto difettoso. La garanzia legale dura n. 1 (uno) anno dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal Cliente entro n. 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto.

Foro competente

Per qualsiasi controversia civile tra “Pelle d'Oca” e il Cliente dipendente dall’interpretazione normativa e dalle condizioni qui presentate, la competenza è quella del Foro di Treviso.

Norme di chiusura

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 concernente il commercio elettronico, laddove applicabile. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente modificate in base allo sviluppo del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislativi. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito e “Pelle d'Oca” invita il cliente a verificare periodicamente tali aggiornamenti e modifiche.


INFORMATIVA SULLA PRIVACY


Questa sito raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti. Questo documento può essere stampato utilizzando il comando di stampa presente nelle impostazioni di qualsiasi browser.


Informativa sulla privacy | *- Fornendo il mio numero e/o email, acconsento elettronicamente, che Firepush per conto di Pelle d'Oca possa utilizzare mezzi automatici per inviare sms/email periodici. Ulteriori sms/e-mail potranno essere inviati periodicamente in base alle interazioni con noi. Non verranno inviati più di 5 sms o e-mail a settimana. Possono essere applicate le tariffe MSG e dati. Rispondere STOP per annullare l'iscrizione o HELP o per ricevere supporto.


PRECISIONE, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI


Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale di questo sito è fornito solo per informazioni generali e non deve essere considerato o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive. Qualsiasi affidamento sul materiale di questo sito è a proprio rischio.


Questo sito può contenere determinate informazioni storiche. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono aggiornate e vengono fornite solo come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo l'obbligo di aggiornare alcuna informazione sul nostro sito. Accetti che è tua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.



PELLE D'OCA DEL TRATTAMENTO DEI DATI


Pelle d'Oca


Via delle Industrie 1/2


31020 San Zenone degli Ezzelini (TV)


Indirizzo email: sales@pelle-doca.it


TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI


Fra i Dati Personali raccolti da questo sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie; Dati di utilizzo; email; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio. Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.


I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo sito.


Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo sito sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.


Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare Pelle d'Oca.


L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile. L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Pelle d'Oca da qualsiasi responsabilità verso terzi.


MODALITÀ E LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI


Modalità di trattamento


Pelle d'Oca adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.


Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre a Pelle d'Oca, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte di Pelle d'Oca. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Pelle d'Oca del Trattamento.


Base giuridica del trattamento


Pelle d'Oca tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:


l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti Pelle d'Oca può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali (GDPR);

il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;

il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto Pelle d'Oca;

il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito Pelle d'Oca;

il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Pelle d'Oca o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere a Pelle d'Oca di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.


Luogo


I Dati sono trattati presso le sedi operative di Pelle d'Oca ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta Pelle d'Oca.


I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali. L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate da Pelle d'Oca per proteggere i Dati.



L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni a Pelle d'Oca contattandolo agli estremi riportati in apertura.


Periodo di conservazione


I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto:


I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra Pelle d'Oca e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.

I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo di Pelle d'Oca saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito da Pelle d'Oca nelle relative sezioni di questo documento o contattando Pelle d'Oca.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, Pelle d'Oca può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, Pelle d'Oca potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.



Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati. 


FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI


I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire a Pelle d'Oca di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Gestione dei pagamenti, Interazione con social network e piattaforme esterne, Accesso agli account su servizi terzi, Statistica, Gestione dei tag, Remarketing e behavioral targeting, Pubblicità, Registrazione ed autenticazione, Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing), Heat mapping e registrazione sessioni, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Interazione con le piattaforme di live chat. Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali”.


PERMESSI FACEBOOK RICHIESTI DA QUESTA APPLICAZIONE


Questa Applicazione può richiedere alcuni permessi Facebook che le consentono di eseguire azioni con l’account Facebook dell’Utente e di raccogliere informazioni, inclusi Dati Personali, da esso. Questo servizio permette a questa Applicazione di connettersi con l'account dell'Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook Inc. Per maggiori informazioni sui permessi che seguono, fai riferimento alla documentazione dei permessi Facebook ed alla privacy policy di Facebook. I permessi richiesti sono i seguenti:


Informazioni di base


Le informazioni di base dell’Utente registrato su Facebook che normalmente includono i seguenti Dati: id, nome, immagine, genere e lingua di localizzazione ed, in alcuni casi gli “Amici” di Facebook. Se l'Utente ha reso disponibili pubblicamente Dati ulteriori, gli stessi saranno disponibili.


Email


Fornisce accesso all'indirizzo email primario dell'Utente.


DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:


Accesso agli account su servizi terzi


Questo tipo di servizi permettono a questa Applicazione di prelevare Dati dai tuoi account su servizi terzi ed eseguire azioni con essi.


Questi servizi non sono attivati automaticamente, ma richiedono l'espressa autorizzazione dell'Utente.


Accesso all'account Facebook (questa Applicazione)


Questo servizio permette a questa Applicazione di connettersi con l'account dell'Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook, Inc. Permessi richiesti: Email. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.


Gestione dei pagamenti


Se non diversamente specificato, questa Applicazione elabora tutti i pagamenti con carta di credito, bonifico bancario o altri mezzi tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. In generale, e salvo diversa indicazione, gli Utenti sono pregati di fornire i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento.


Questa Applicazione non è coinvolta nella raccolta e nell'elaborazione di tali informazioni: riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi di pagamento in questione circa l'avvenuto pagamento.


Stripe (Stripe Inc)


Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Inc. Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.


PayPal (Paypal)


PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online. Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal – Privacy Policy.


Gestione dei tag


Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su questa Applicazione.


L'uso di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell'Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione.


Google Tag Manager 


Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google Ireland Limited. Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.


Heat mapping e registrazione sessioni


I servizi di heat mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.


Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.


Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)


Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.


Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.Luogo del trattamento: Malta – Privacy Policy – Opt Out.


Interazione con le piattaforme di live chat


Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di questa Applicazione. Ciò permette all'Utente di contattare il servizio di supporto di questa Applicazione o a questa Applicazione di contattare l'Utente mentre sta navigando le sue pagine.


Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di live chat, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato. Inoltre, le conversazioni della live chat potrebbero essere registrate.


Widget di Freshchat (Freshworks, Inc.)


Il Widget di Freshchat è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Freshchat, fornito da Freshworks, Inc.Dati Personali trattati: Cookie; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Dati di utilizzo; email.Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.


Interazione con social network e piattaforme esterne


Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questa Applicazione.


Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Applicazione sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.


Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.


Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su questa Applicazione non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.


Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)


Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc. Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.


Pubblicità


Questo tipo di servizi consentono di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell’Utente.


Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.


Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Cookie per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di questa Applicazione. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi. In aggiunta alle possibilità di effettuare l'opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può optare per l'esclusione dell’uso di cookie da parte di un servizio di terzi per alcune funzionalità pubblicitarie visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative. Gli Utenti possono anche scegliere di non partecipare a determinate funzionalità pubblicitarie attraverso le corrispondenti opzioni di configurazione del dispositivo, come le opzioni di configurazione pubblicitaria del dispositivo mobile o la configurazione pubblicitaria generica.


Pubblico simile di Facebook (Facebook, Inc.)


Pubblico simile di Facebook è un servizio di advertising e di targeting comportamentale fornito da Facebook, Inc. che utilizza i Dati raccolti attraverso il servizio Pubblico personalizzato di Facebook al fine di mostrare annunci pubblicitari a Utenti con comportamenti simili a Utenti che sono già in una lista di Pubblico personalizzato sulla base del loro precedente utilizzo di questa Applicazione o della loro interazione con contenuti rilevanti attraverso le applicazioni e i servizi di Facebook.


Sulla base di questi Dati, gli annunci personalizzati saranno mostrati agli Utenti suggeriti da Pubblico simile di Facebook. Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i cookie di Facebook per la personalizzazione degli annunci visitando questa pagina di opt-out .Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.


Registrazione ed autenticazione


Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente all’Applicazione di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.


A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questa applicazione potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.


Facebook Authentication (Facebook, Inc.)


Facebook Authentication è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Facebook, Inc. e collegato al social network Facebook. Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.


Remarketing e behavioral targeting


Questo tipo di servizi consente a questa Applicazione ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questa Applicazione da parte dell'Utente.


Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall'utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono le attività di remarketing e di behavioral targeting.


Alcuni servizi offrono un'opzione di remarketing basata sulle liste di indirizzi email.


In aggiunta alle funzionalità di opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può effettuare l’opt-out visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative. Gli Utenti possono anche scegliere di non partecipare a determinate funzionalità pubblicitarie attraverso le corrispondenti opzioni di configurazione del dispositivo, come le opzioni di configurazione pubblicitaria del dispositivo mobile o la configurazione pubblicitaria generica.


Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)


Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attività di questa Applicazione con il network di advertising Facebook. Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.


Pubblico personalizzato di Facebook (Facebook, Inc.)


Pubblico personalizzato di Facebook è un servizio di remarketing e di targeting comportamentale fornito da Facebook, Inc. che collega l'attività di questa Applicazione con la rete pubblicitaria di Facebook. Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i cookie di Facebook per la personalizzazione degli annunci visitando questa pagina di opt-out.Dati Personali trattati: Cookie; email. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.


Statistica


I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Pelle d'Oca del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.


Google Analytics (Google Ireland Limited)


Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.


Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.


Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (pixel di Facebook) (Facebook, Inc.)


Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads (pixel di Facebook) è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all'interno di questa Applicazione. Il pixel di Facebook monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network. Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.


Google Analytics con IP anonimizzato (Google Ireland Limited)


Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.


Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.


Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L'anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell'Unione Europea o in altri Paesi aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo l'indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all'interno degli Stati Uniti. Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.


Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing)


I servizi contenuti in questa sezione permettono al Pelle d'Oca del Trattamento di tener traccia ed analizzare la risposta da parte dell’Utente, in termini di traffico o di comportamento, in relazione a modifiche della struttura, del testo o di qualunque altro componente di questa Applicazione.


Google Optimize (Google Ireland Limited)


Google Optimize è un servizio di A/B testing fornito da Google Ireland Limited ("Google").Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del suo network pubblicitario. Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.


Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne


Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi.


Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.


Widget Google Maps (Google Ireland Limited)


Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Ireland Limited che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.


Google Fonts (Google Ireland Limited)


Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Ireland Limited che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.


DIRITTI DELL’UTENTE


Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati da Pelle d'Oca. In particolare, l’Utente ha il diritto di:


revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.

opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.

accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Pelle d'Oca, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.

verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.

ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso Pelle d'Oca non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.

ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte di Pelle d'Oca.

ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro Pelle d'Oca. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro Pelle d'Oca. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.

proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione


Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito Pelle d'Oca oppure per perseguire un interesse legittimo di Pelle d'Oca, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se Pelle d'Oca tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.


Come esercitare i diritti


Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto di Pelle d'Oca indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase da Pelle d'Oca nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.


COOKIE POLICY


Questa Applicazione fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Per saperne di più, l’Utente può consultare la Cookie Policy.


ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO


Difesa in giudizio


I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Pelle d'Oca in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.


L’Utente dichiara di essere consapevole che il Pelle d'Oca potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.


Informative specifiche


Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.


Log di sistema e manutenzione


Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.


Informazioni non contenute in questa policy


Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento a Pelle d'Oca del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.


Risposta alle richieste “Do Not Track”


Questa Applicazione non supporta le richieste “Do Not Track”.


Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.


Modifiche a questa privacy policy


Pelle d'Oca si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.



Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, Pelle d'Oca provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.


Definizioni e riferimenti legali


Dati Personali (o Dati)


Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.


Dati di Utilizzo


Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.


Utente


L'individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.


Interessato


La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.


Responsabile del Trattamento (o Responsabile)


La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto di Pelle d'Oca, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.


Questa Applicazione


Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti, o sito.


Servizio


Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.


Unione Europea (o UE)


Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.


Cookie


I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all'interno del browser dell'Utente.


Strumento di Tracciamento


Per Strumento di Tracciamento s’intende qualsiasi tecnologia - es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting - che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell’Utente.


Riferimenti legali


La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente questa Applicazione.


RIMBORSI


ATTENZIONE! Fino al termine delle misure governative di contenimento per Coronavirus, non sarà possibile richiedere rimborsi dovuti a ritardi di consegna da parte del corriere. Resta invariate la politica di reso.


Resi e sostituzione merce difettosa.

Nel caso in cui il cliente riscontrasse un difetto nel prodotto o nei prodotti consegnatagli, il cliente è tenuto a comunicarlo tempestivamente (12 ore dopo l’avvenuta consegna) all’indirizzo email sales@pelle-doca.it segnalando il problema riscontrato e specificando nome e cognome, numero d’ordine, descrizione dettagliata del difetto riscontrato, allegando fotografie a corredo, nonché a mettere a disposizione di “Pelle d’Oca” il prodotto ritenuto difettoso. “Pelle d’Oca” provvederà a verificare i difetti lamentati dal cliente che, se riscontrati, daranno diritto alla sostituzione del prodotto o dei prodotti, previa comunicazione all’indirizzo e-mail del cliente. “Pelle d’Oca” sostituisce il prodotto o i prodotti difettosi a proprie spese e sostiene i costi della restituzione. Nel caso in cui i prodotti inizialmente richiesti dal cliente fossero esauriti, “Pelle d’Oca” provvede al rimborso della somma pagata dal Cliente, nel più breve termine possibile e comunque entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione. Il pacco danneggiato può essere smaltito direttamente dal cliente.


Forniture non richieste.

Salvo consenso del Cliente, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto “Pelle d’Oca” non eseguirà alcuna fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori. Qualora il Cliente riceva una fornitura non richiesta, ne dovrà dare notizia al Servizio Clienti “Pelle d’Oca”, Tel. +39 3518399359 affinché “Pelle d’Oca” provveda al ritiro di detta fornitura e rimborsi il Cliente dell’eventuale somma già corrisposta.


DIRITTO DI RECESSO:


In conformità con quanto previsto dall’Art. 59 del codice del consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche e integrazioni), i prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso.


Trattandosi di prodotto fresco, e spedito mantenendo la catena del freddo, eventuali mancate consegne dovute all’assenza del cliente/destinatario, o all’errato inserimento dell’indirizzo (anche il solo CAP, il numero civico, il nome sul campanello, provincia, etc), non saranno imputabili e di responsabilità di Pelle d’Oca, bensì del cliente stesso. Non potranno quindi essere in nessun modo richiesti rimborsi, nel caso in cui il prodotto venga poi riconsegnato nei giorni successivi già deperito e/o avariato.


In nessun caso “Pelle d’Oca” può essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout, pandemie globali.


INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI


Termini di consegna e responsabilità.


Pelle d’Oca si avvale di STEF, corriere espresso specializzato nel trasporto a temperatura controllata (corriere frigo). Stef consegna in 1-3 giorni lavorativi (dal momento dell’evasione) direttamente al tuo domicilio. Per località secondarie e/o disagiate è possibile che il tempo di consegna si estenda anche di 48 ore. L'ordine viene solitamente evaso dalla nostra cucina entro un massimo di 48 ore dall'acquisto (sabato e domenica esclusi, salvo disponibilità di magazzino). Il costo di spedizione è quello indicato al momento del checkout e può subire variazioni. (Costo standard: 14.99 EUR).


Pelle d’Oca utilizza anche la spedizione “NEXTDay” impiega solo 24 ore a raggiungere la destinazione dal momento dell'evasione dell’ordine (che avviene entro un massimo di 12 ore dall’acquisto invece che 48, venerdì, sabato e domenica esclusi) ed ha un costo di EUR 24.99. La spedizione NEXTDay è attiva e disponibile per ordini ricevuti fino alle ore 16.30 del giovedì ed avviene tramite l'utilizzo di ISOBOX + refrigerante. 


* SUD Italia e Isole possono essere soggetti ad un ulteriore giorno lavorativo, talvolta anche due.


- Pelle d’Oca non è responsabile per eventuali danneggiamenti, furti o ritardi durante i trasporti poiché questo non dipende da noi ma da una ditta esterna.

- Nel periodo dei saldi o durante eventi particolari come, per esempio, il "Black Friday" i tempi di spedizione potrebbero subire variazioni.

- Orario di operatività delle spedizioni: Lun-Mer-Gio 9:00/21.30

- Gli ordini ricevuti entro le ore 09:00 del giorno, sono evasi il giorno stesso. (Es: un ordine ricevuto alle 08:30 di lunedi partirà lunedi stesso, un ordine ricevuto alle 10:30 partirà invece martedi).

Gli ordini con spedizione NEXTDAY vengono processati il giorno stesso se ricevuti entro le ore 16:30, gli ordini ricevuti dopo quest’ora sono evasi automaticamente il giorno successivo (venerdì, sabato e domenica esclusi).

- Qualora la merce, per negligenza dell'ordinante, non dovesse essere recapitata (es. destinatario assente più di 2 volte, escluso lo svincolo di giacenza) la merce sarà distrutta - in quanto deperibile - senza alcuna possibilità di rimborso.


Il flusso di evasione degli ordini viene gestito con cura e richiede un tempo. “Pelle d'Oca” si impegna a consegnare la merce ordinata per consegne in Italia entro 4 giorni lavorativi e 8 giorni lavorativi per consegne fuori dall’Italia per ordini conclusi con pagamento elettronico (Carta di credito, Paypal). La consegna s’intende eseguita quando la merce ordinata entra in possesso del cliente o della persona che questi ha delegato al ritiro. Nel caso detti termini non possano essere rispettati (es.: prodotti non presenti in magazzino), “Pelle d'Oca” si impegna ad avvisare il cliente attraverso la modalità che consenta la maggiore tempestività per avvertirlo e segnalare quando le merci potranno essere consegnate


Merce danneggiata al momento della consegna


Qualora fossero consegnati dal corriere pacchi danneggiati, rotti o macchiati dalla eventuale fuoriuscita di prodotto, il cliente è tenuto a respingere la spedizione, indicando espressamente sul modulo di consegna del corriere il relativo motivo. “Pelle d'Oca” si farà carico della restituzione della spedizione tramite il corriere. Nel caso in cui spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, il cliente ha diritto di rifiutare la consegna e respingere la spedizione del solo pacco danneggiato, sottoscrivendo il modulo di consegna del corriere “Con Riserva” e indicandovi il numero dei colli danneggiati e resi. “Pelle d'Oca” si farà carico della restituzione della spedizione tramite il corriere, senza costi aggiuntivi a carico del cliente. Il prodotto danneggiato sarà sostituito da “Pelle d'Oca” senza nessun costo per il cliente, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla consegna. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, il cliente verrà contattato tempestivamente da “Pelle d'Oca” per concordare in alternativa la sostituzione con altro prodotto di pari valore, previo invio del modulo di “conferma sostituzione” debitamente sottoscritto, il rimborso del prezzo pagato, a cui “Pelle d'Oca” provvederà entro 5 (cinque) giorni lavorativi. Le spese di spedizione per la restituzione a “Pelle d'Oca” del pacco danneggiato, per la riconsegna al cliente dei prodotti in sostituzione ed eventuali costi per il rimborso del prezzo sono a carico di “Pelled'Oca”.


CODICE DI CONDOTTA


DICHIARAZIONE SULLA PREVENZIONE DELLA SCHIAVITÙ E DEL TRAFFICO DI ESSERI UMANI

Questa dichiarazione, che si rifà al disposto del cap. 54 della legge britannica contro la schiavitù moderna (Modern Slavery Act) del 2015, sancisce il costante impegno di Pelle d'Oca nel riconoscere tutti i potenziali rischi della schiavitù moderna correlati alla propria attività e nel mettere in atto misure volte a ridurre tali rischi nel corso dell’esercizio finanziario.


LA NOSTRA FORZA LAVORO


I dipendenti assunti da Pelle d'Oca sono sottoposti a controllo delle esperienze precedenti.  


RAPPORTI CON I FORNITORI


Siamo impegnati a garantire l’assenza di qualunque forma di schiavitù o traffico di esseri umani nelle nostre filiere e in ogni parte della nostra attività. Avvalendoci di fornitori certificati e specializzati operanti esclusivamente in Italia, data la natura della nostra attività e l’approccio alla governance, secondo noi il rischio di schiavitù e di traffico di esseri umani nelle nostre filiere è molto basso. Pelle d'Oca non si avvale di quei fornitori internazionali che potrebbero presentare un rischio reale di schiavitù moderna e di traffico di esseri umani. La nostra dichiarazione sulla schiavitù moderna sancisce il nostro impegno ad agire secondo principi di etica e integrità in tutti i nostri rapporti commerciali e a implementare e applicare sistemi e controlli efficaci al fine di garantire che non vi sia alcuna forma di schiavitù moderna e di traffico di esseri umani nelle nostre filiere. Tuttavia, ci proponiamo di verificare l’efficacia delle relative direttive e procedure che abbiamo in essere. Non abbiamo indicatori prestazionali generali rispetto alla schiavitù o al traffico di essere umani in quanto si prevede che ogni caso costituisca una violazione delle norme di legge, dei nostri standard per i fornitori o delle nostre direttive interne.


AMBIENTE DI LAVORO


Pelle d'Oca è impegnata ad assicurare un ambiente di lavoro sicuro e non violento. Pertanto, abbiamo adottato una politica di tolleranza zero verso la violenza, le minacce di violenza o qualunque altra attività illecita sul posto di lavoro. 

Come ordinare – contratto di vendita


L’ordine può essere effettuato mediante i canali indicati nel precedente punto. In particolare, nel caso di utilizzo del canale rappresentato dal Sito Internet il cliente seleziona i prodotti o le offerte che vengono messi nel carrello. Per confermare i suoi acquisti il cliente accede alla sessione carrello cliccando il bottone “carrello” e compila il buono d’ordine che compare a video e il cui contenuto (prodotti o errori) può essere modificato dal cliente in ogni momento prima della conclusione dell’ordine. Insieme al contenuto del carrello il cliente visualizzerà il relativo importo da pagare che verrà automaticamente aggiornato se il cliente cambia i prodotti selezionati o le quantità. Ciccando sul relativo tasto il cliente proseguirà e compilerà il modulo con le informazioni necessarie per la fatturazione (se richiesta), il pagamento e la consegna. Prima della conferma finale verrà riproposto il carrello con il relativo importo da pagare. Il contratto di vendita s’intenderà perfezionato soltanto quando il cliente avrà accettato le condizioni di vendita previste dal contratto cliccando sul tasto “EFFETTUA ORDINE”. Se il cliente non procede alla conferma di accettazione del contratto di vendita tramite selezione del tasto “EFFETTUA ORDINE”, il contratto di vendita non si intenderà andato a buon fine. Nessun pagamento sarà dovuto e il cliente non riceverà i prodotti selezionati. “Pelle d'Oca” invierà al cliente una mail di riepilogo dell’ordine e del suo stato, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 70/2003, contenente le seguenti informazioni: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento, l’indicazione dettagliata del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicati. Qualora il prodotto presentato sul sito non sia più disponibile o in vendita successivamente all’invio dell’ordine di acquisto e al contestuale pagamento, “Pelle d'Oca” comunicherà tempestivamente al cliente l’indisponibilità del prodotto e provvederà a contattare il cliente per concordare in alternativa: a del prodotto cui è applicata. La sostituzione di un articolo esaurito all’interno di un’offerta promozionale verrà effettuata con un articolo alternativo dello stesso valore; nel caso di esaurimento di un’intera confezione ovvero della maggior parte dei prodotti ordinati, “Pelle d'Oca" provvederà a contattare il cliente.


PRECISIONE DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E CONTO


Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o cancellare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, sulla stessa carta di credito e / o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e / o spedizione. Nel caso in cui dovessimo apportare modifiche o annullare un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattando l'e-mail e / o l'indirizzo di fatturazione / il numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere collocati da rivenditori, rivenditori o distributori.


Accetti di fornire informazioni sull'acquisto e sull'account attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, inclusi il tuo indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.


Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica sui resi.


USI VIETATI


Oltre ad altri divieti stabiliti nei Termini di servizio, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto: (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) sollecitare altri ad eseguire o partecipare a qualsiasi atto illecito; (c) violare qualsiasi norma, norma, legge o ordinanza internazionale, federale, provinciale o statale; (d) violare o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, diffamare, denigrare, intimidire o discriminare in base a genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) fornire informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che sarà o possa essere utilizzato in qualsiasi modo che influenzerà la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato, altri siti Web o Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di terzi; (i) per spam, phishing, pharm, pretesto, ragno, ricerca per indicizzazione o raschiatura; (j) per scopi osceni o immorali; o (k) interferire o eludere le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato, altri siti Web o Internet. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato per violazione degli usi vietati.



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